รายละเอียด

ทำไมผู้บริหารระดับสูงจึงต้องเข้าใจ Strategic Management? 

เพราะต้องรู้ว่าอะไรที่มันยังอยู่อย่างเดิม อะไรที่มันเปลี่ยนแปลงไปแล้วและเราจะสามารถปรับตัวได้อย่างไร ซึ่งแนวคิดสองเรื่องนี้มันก็เป็นเรื่องเบสิค ที่คนมักจะทำผิดพลาดมากที่สุด

การวิเคราะห์ปัจจัยแวดล้อมจะมี 2 ส่วนคือ

1.การวิเคราะห์ปัจจัยแวดล้อมภายนอก แบ่งออกเป็น 2 ส่วน

1.1 ปัจจัยแวดล้อมทางสังคมระดับโลก (Societal Environment หรือ Macro Environment) เราเรียกว่าเป็น General Forces คือว่าความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ถ้ามันเกิดขึ้น มันกระทบแก่ผู้คน ไม่เลือกอุตสาหกรรม ไม่เลือกบริษัทเล็ก บริษัทใหญ่ ไม่เลือกว่าจะเป็นบริษัทไทย หรือบริษัทต่างประเทศ

1.2 Task Environment มันจะลงไปที่อุตสาหกรรม หรือธุรกิจเราก็เรียกว่าเป็น Competitive Forces คือเป็นพลัง ขับดันในการแข่งขัน

2.การวิเคราะห์ปัจจัยแวดล้อมภายใน แบ่งออกเป็น 3 ส่วน

2.1 เป็นเรื่องของ Structure โครงสร้างองค์กร เมื่อเรามองแบบหยาบๆ มันเป็นโครงสร้างที่สูง (Tall Structure) หรือเป็นโครงสร้างที่แบนราบ (Fat Structure) โดยทั่วไปแล้ว Tall Structure มันจะเชื่องช้า มันจะไม่ Responsive เพราะข้อมูลข่าวสาร flow จากล่างขึ้นบน จากบนลงล่าง มันช้ามากการตัดสินใจก็ช้าดังนั้น ถ้า Structure ไม่ระวังให้ดีมันก็จะกลายเป็นข้อจำกัดของตัวมันเอง

2.2 Culture เป็นเรื่องของความคาดหวัง บทบาท แต่ละคนแต่ละตำแหน่งในบริษัทของเรา เราคาดหวังให้เค้าทำ อะไรเป็นเรื่องของวิธีการปฏิบัติที่ทำกันอยู่ในปัจจุบัน จนคุณยึดถือเป็น Norm ความคาดหวังบทบาท กับการกระทำกับ Norm นี้มีที่มาจากไหน มันมีที่มาจาก Believe มีที่มาจาก Value (Believe คือความเชื่อ Value คือค่านิยม) Culture นั้นไม่ได้สร้างได้ในวันสองวัน เป็นเรื่องที่มันถ่ายทอดกันมาจากรุ่นสู่รุ่น เพราะฉะนั้น ถ้ามี ความเชื่อ มีค่านิยมถูกต้อง สิ่งที่เราทำมาถูกต้อง มันก็ช่วยทำให้พฤติกรรมดีขึ้น อยู่ในร่องในรอย ทำเพื่อประโยชน์ส่วนรวม แต่ถ้ามันไม่ถูกต้องนั้น มันจะแก้ยาก Culture ที่ไม่ดีนั้น มันก็จะต่อต้านความเปลี่ยนแปลง

2.3 Resources เป็นเรื่องของ resource ที่เรามี resource คือสิ่งที่จับต้องได้เช่น 

- Assets มันจับต้องได้ อาจจะมีบางสิ่งที่จับต้องไม่ได้

- Competency สมรรถนะความเชี่ยวชาญพิเศษของคุณ

- Skill ทักษะต่างๆ

- Knowledge ความรู้ต่างๆ Resource นั้นมีไว้เพื่อทำให้เกิดคุณค่า ทำให้เกิด Value แก่พนักงาน ทำให้เกิด Value แก่ผู้บริโภค Resource นั้นเป็นตัวที่ทำให้เกิดความได้เปรียบเชิงแข่งขัน (Competitive Advantage) 

Resource นั้นจะใช้ได้ดีหรือไม่ดีมันถูกกำหนดด้วย 2 ตัว คือ Structure กับ Culture เรามี Resource มีคนเก่งๆ แต่สุดท้ายทำอะไรไม่ได้ ดังนั้น คนเก่งๆ ก็สมองไหลหมดเพราะ Structure เรา ไม่ดีระบบงานมันไม่ดี Culture ในบริษัทไม่คนดีๆ เลยอยู่ไม่ได้

เมื่อเราวิเคราะห์ปัจจัยแวดล้อมภายนอกเมื่อเปลี่ยนแปลงไปแล้วมันทำให้เกิดโอกาสกับภัยคุกคาม ในการที่มันจะเปลี่ยนแปลงไปนี้ทำให้เห็นว่ามีโอกาสเกิดขึ้น หรือมีภัยคุกคามเกิดขึ้น Opportunities หรือ Threat นั้นเราต้องมองให้เป็น Potential Opportunities และ Potential Threat เมื่อมันมี แนวโน้มที่จะเกิดนั้น มันกระทบเราอย่างไร สิ่งเหล่านี้เราต้องคิดล่วงหน้า เมื่อเรามองปัจจัยแวดล้อมภายใน เราก็จะเห็นจุดอ่อน จุดแข็ง เรากับคู่แข่งขันในอุตสาหกรรมเดียวกัน เรากับปัจจัยทดแทนที่จะมาทำปัญหาให้เรา มันมีจุดอ่อน จุดแข็งแตกต่างกันอย่างไร 

ดังนั้น เมื่อเราเห็นโอกาสแต่มันก็จะไม่มีความหมายถ้าคุณไม่มีจุดแข็งเพียงพอเมื่อมีภัยคุกคามเกิดขึ้น เราไม่มี จุดแข็งเพียงพอเราก็จะโดนเล่นงาน มันก็จะเป็นอันตรายแก่เราถ้าเรามีแต่จุดอ่อน เราก็จะไปคว้าโอกาสไม่ได้ถ้าเรามี แต่จุดอ่อนเมื่อมีภัยคุกคามเกิดขึ้นจะเป็นอันตรายแก่เราอย่างมาก ฉะนั้น Concept เบื้องต้นของ Strategic Management คือเราประเมินปัจจัยแวดล้อมภายนอกและภายใน อย่างไร

บริษัท ดับเบิ้ล ไพน์ จำกัด

รายละเอียดเพิ่มเติม doublepine.co.th 

หรือโทร 0-2515-0600 

จำหน่ายโปรแกรมบัญชี, โปรแกรมบริหารกลยุทธ์, โปรแกรมบริหารทุนมนุษย์, Software ช่วยในการวิเคราะห์ต้นทุน, Double Pine Software, โปรแกรมบัญชี